Regulamin sklepu internetowego i świadczenia usług

1. Dane usługodawcy i postanowienia ogólne

1.1. Sklep internetowy działający pod adresem https://www.scperformance.pl jest prowadzony przez:

FIRMA „BODURA” Łukasz Bodura
ul. Międzyleska 4E, Wrocław
NIP: 8992304284
REGON: 932068195
e-mail: lukasz.bodura@scperformance.pl
e-mail kontaktowy: scpkontakt@gmail.com
tel.: 601 709 704
www.scperformance.pl

1.2. Strength & Conditioning Performance (SCP) jest nazwą obiektu i marki, pod którą Usługodawca prowadzi działalność związaną ze świadczeniem usług treningowych i udostępnianiem przestrzeni treningowej.

1.3. Regulamin określa zasady zawierania umów na odległość, zakupu karnetów i wejść, korzystania z usług, zawieszania karnetów, odstąpienia od umowy, składania reklamacji oraz zasady kontaktu z Usługodawcą.

1.4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.

1.5. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

1.6. Usługodawca nie jest związany kodeksem dobrych praktyk w rozumieniu art. 2 pkt 5 ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.

2. Definicje

Usługodawca

FIRMA „BODURA” Łukasz Bodura, dane wskazane w § 1.

Sklep

serwis internetowy dostępny pod adresem https://www.scperformance.pl, umożliwiający zakup usług SCP.

Klient

osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.

Konsument

osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej z przedsiębiorcą w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Karnet

odpłatna usługa uprawniająca do korzystania z siłowni na zasadach właściwych dla wybranego wariantu.

Wejście jednorazowe

usługa umożliwiająca jednorazowe skorzystanie z siłowni.

Kod dostępu

indywidualny kod przesyłany Klientowi SMS-em lub e-mailem, umożliwiający wejście do obiektu.

Dzień

dzień kalendarzowy.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta

osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta, w tym w zakresie prawa odstąpienia od umowy oraz zgodności świadczenia z umową, stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, z zastrzeżeniem art. 7aa ustawy o prawach konsumenta.

3. Oferta

3.1. W Sklepie sprzedawane są w szczególności: karnety miesięczne, karnety półroczne, karnety roczne oraz wejścia jednorazowe.

3.2. Dokument PDF/JPG wysyłany po zakupie ma charakter elektronicznego potwierdzenia/vouchera do usługi. Przedmiotem umowy jest przede wszystkim usługa umożliwienia korzystania z obiektu, a nie sprzedaż samego pliku.

3.3. Ceny podawane w Sklepie są cenami brutto, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

3.4. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informacje o rodzaju usługi, okresie jej obowiązywania, cenie oraz zasadach realizacji.

3.5. Plany treningowe sprzedawane w Sklepie stanowią treść cyfrową niezapisaną na nośniku materialnym, dostarczaną Klientowi w postaci pliku do pobrania (np. PDF) niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności. Do umów o dostarczanie takiej treści cyfrowej stosuje się zasady opisane w § 7 dotyczące prawa odstąpienia od umowy.

3.6. Plan treningowy jest dostarczany w formacie PDF, możliwym do odczytania za pomocą powszechnie dostępnego, bezpłatnego oprogramowania do przeglądania plików PDF. Plik nie zawiera technicznych zabezpieczeń ograniczających jego zapisanie, wydrukowanie lub odczytanie przez Klienta na własny użytek.

3.7. Karnety nie odnawiają się automatycznie po upływie okresu, na jaki zostały wykupione. Kontynuacja korzystania z usługi po tym okresie wymaga zakupu przez Klienta nowego karnetu lub wejścia.

4. Zawarcie umowy i zamówienia

• Klient wybiera usługę i dodaje ją do koszyka.
• Klient podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia.
• Klient zapoznaje się z Regulaminem i wymaganymi informacjami oraz składa zamówienie.
• Kliknięcie przycisku kończącego zakup powinno jednoznacznie wskazywać, że zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty.
• Jeżeli Klient chce, aby korzystanie z usługi lub dostarczenie treści cyfrowej (planu treningowego) rozpoczęło się przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, zaznacza w formularzu zamówienia odrębne, niezaznaczone domyślnie pole z oświadczeniem: „Żądam rozpoczęcia świadczenia usługi (dostarczenia treści cyfrowej) przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuję do wiadomości, że po spełnieniu świadczenia w całości utracę prawo odstąpienia od umowy”.
• Płatność online jest realizowana za pośrednictwem operatora Przelewy24.
• Umowa zostaje zawarta po otrzymaniu przez Usługodawcę prawidłowej informacji o dokonaniu płatności i potwierdzeniu zamówienia.
• Potwierdzenie zawarcia umowy i informacje wymagane prawem są przekazywane Klientowi na trwałym nośniku, w szczególności e-mailem.
• Elektroniczny dokument potwierdzający zakup oraz – w przypadku zamówienia planu treningowego – plik z planem, są przesyłane na adres e-mail Klienta niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin. Kod dostępu do obiektu jest przesyłany w tym samym terminie odrębną wiadomością SMS lub e-mail.
• Korzystanie ze środków porozumiewania się na odległość (e-mail, telefon) w celu zawarcia umowy odbywa się według standardowej stawki operatora Klienta i nie wiąże się z dodatkowymi kosztami na rzecz Usługodawcy.

5. Realizacja usługi i dostęp do obiektu

5.1. Po opłaceniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie zakupu oraz, zależnie od rodzaju usługi, elektroniczny dokument potwierdzający uprawnienie do korzystania z obiektu.

5.2. Kod dostępu do obiektu może być przekazywany SMS-em na numer podany przez Klienta lub e-mailem.

5.3. System kontroli dostępu do obiektu tworzą: zamek elektromagnetyczny drzwi (dostawca: Yotogi), sterowany za pomocą systemu Roger, oraz kamera wejściowa w wideodomofonie (dostawca: Commax), pokazująca wyłącznie osobę dzwoniącą przy drzwiach i służąca do jej identyfikacji przed wpuszczeniem na teren obiektu.

5.4. Kod dostępu nie służy do prowadzenia ewidencji godzinowej wizyt Klienta. Jeżeli dostawca systemu dostępu prowadzi techniczne logi bezpieczeństwa, będą one przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności.

5.5. Klient jest zobowiązany do nieudostępniania indywidualnego kodu dostępu osobom trzecim.

5.6. Usługodawca może czasowo ograniczyć dostęp do obiektu z przyczyn technicznych, bezpieczeństwa, awarii, konserwacji lub innych ważnych przyczyn. W miarę możliwości Klient zostanie poinformowany z wyprzedzeniem.

6. Zawieszanie karnetów

6.1. Karnet miesięczny może zostać zawieszony wyłącznie na okres 7 dni, pod warunkiem że karnet jest aktywny.

6.2. Karnet roczny może zostać zawieszony łącznie na okres maksymalnie 2 miesięcy w całym okresie obowiązywania karnetu.

6.3. Karnet półroczny może zostać zawieszony łącznie na okres maksymalnie 3 tygodni w całym okresie obowiązywania karnetu.

6.4. Minimalny jednorazowy okres zawieszenia wynosi 7 dni.

6.5. O zamiarze zawieszenia Klient powinien poinformować recepcję albo właściciela drogą e-mailową na adres scpkontakt@gmail.com, wskazując okres zawieszenia.

6.6. Zawieszenie nie następuje automatycznie wskutek niekorzystania z siłowni. Konieczne jest zgłoszenie zawieszenia zgodnie z Regulaminem.

7. Prawo odstąpienia od umowy przez konsumenta

7.1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, co do zasady ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

7.2. Jeżeli Konsument wyraźnie zażąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem 14 dni, Usługodawca może rozpocząć świadczenie przed upływem tego terminu.

7.3. Jeżeli Konsument następnie odstąpi od umowy po rozpoczęciu świadczenia, może być zobowiązany do zapłaty proporcjonalnej kwoty za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia, zgodnie z przepisami prawa.

7.4. W przypadku jednorazowego wejścia, jeżeli usługa zostanie w pełni wykonana przed upływem terminu do odstąpienia, prawo odstąpienia może zostać wyłączone wyłącznie po spełnieniu ustawowych warunków, w tym po uzyskaniu wyraźnej uprzedniej zgody Konsumenta i poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia.

7.5. Sam fakt zakupu karnetu lub wejścia przez internet nie oznacza automatycznie utraty prawa odstąpienia. Mechanizm checkoutu powinien zawierać odrębne, aktywne zgody wymagane przez prawo.

7.6. Konsument może złożyć oświadczenie o odstąpieniu w dowolnej jednoznacznej formie, w tym drogą e-mailową na adres lukasz.bodura@scperformance.pl.

7.7. Wzór formularza odstąpienia stanowi załącznik do Regulaminu i nie jest obowiązkowy do skorzystania z prawa odstąpienia.

7.8. W przypadku planu treningowego dostarczanego jako plik do pobrania prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną, uprzednią zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Usługodawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy – zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta. Zgoda ta jest wyrażana przez odrębny, aktywny checkbox w procesie zakupu, niezaznaczony domyślnie.

8. Zwroty płatności

8.1. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Usługodawca dokonuje zwrotu płatności zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, z uwzględnieniem ewentualnego proporcjonalnego wynagrodzenia za świadczenie rozpoczęte na żądanie Konsumenta.

8.2. Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.

8.3. Szczegółowe zasady zwrotu są uzależnione od rodzaju usługi i momentu rozpoczęcia jej świadczenia.

9. Reklamacje

9.1. Klient może składać reklamacje dotyczące sposobu świadczenia usługi, problemów z dostępem, niezgodności usługi z umową lub innych problemów związanych z realizacją zamówienia.

9.2. Reklamację można przesłać na: scpkontakt@gmail.com lub lukasz.bodura@scperformance.pl, a także pisemnie na adres: ul. Międzyleska 4E, Wrocław.

9.3. W reklamacji zaleca się wskazać dane Klienta, numer zamówienia, opis problemu, datę jego wystąpienia oraz żądanie Klienta.

9.4. Reklamacje są rozpatrywane niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

9.5. Postanowienia dotyczące reklamacji nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

9.6. W przypadku planu treningowego dostarczanego jako treść cyfrowa, jeżeli treść ta jest niezgodna z umową, Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta, w tym prawo żądania doprowadzenia treści cyfrowej do zgodności z umową, złożenia oświadczenia o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy – na zasadach i w kolejności przewidzianej tymi przepisami.

9.7. Usługodawca odpowiada za brak zgodności treści cyfrowej z umową istniejący w chwili jej dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.

9.8. Usługodawca doprowadza treść cyfrową do zgodności z umową w rozsądnym czasie od chwili poinformowania go przez Konsumenta o braku zgodności i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, z uwzględnieniem charakteru treści cyfrowej oraz celu, w jakim jest wykorzystywana.

9.9. Jeżeli doprowadzenie treści cyfrowej do zgodności z umową jest niemożliwe, wymaga nadmiernych kosztów albo Usługodawca nie doprowadzi do zgodności w rozsądnym czasie, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy, na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

10. Zasady korzystania z obiektu

• Klient zobowiązany jest korzystać z wyposażenia zgodnie z jego przeznaczeniem i zasadami bezpieczeństwa.
• Klient powinien stosować się do poleceń personelu dotyczących bezpieczeństwa.
• Zabrania się udostępniania kodu dostępu osobom nieuprawnionym.
• Klient ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone z jego winy na zasadach określonych prawem.
• Osoby, których stan uniemożliwia bezpieczne korzystanie z obiektu, powinny powstrzymać się od treningu.

11. Monitoring i bezpieczeństwo

11.1. Na terenie obiektu stosowany jest monitoring wizyjny rejestrujący wyłącznie obraz. Monitoring nie rejestruje dźwięku.

11.2. Monitoring służy w szczególności ochronie osób i mienia, zapewnieniu bezpieczeństwa oraz możliwości wyjaśnienia zdarzeń związanych z bezpieczeństwem.

11.3. Nagrania są co do zasady przechowywane przez 30 dni, a następnie automatycznie usuwane, chyba że konkretne nagranie musi zostać zachowane dłużej na potrzeby postępowania, dochodzenia roszczeń lub obowiązku prawnego.

11.4. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych w związku z monitoringiem znajdują się w Polityce Prywatności.

12. Zdjęcia i materiały wizerunkowe

12.1. W obiekcie mogą być wykonywane zdjęcia lub nagrania wideo w związku z dokumentowaniem działalności, wydarzeń lub promocją SCP.

12.2. Zgoda na publikację wizerunku w celach promocyjnych powinna być udzielana odrębnie, dobrowolnie i w sposób umożliwiający jej wycofanie, jeżeli jest wymagana.

12.3. Brak zgody na wykorzystanie wizerunku do celów promocyjnych nie powinien sam w sobie pozbawiać Klienta możliwości zakupu karnetu lub korzystania z usługi, z zastrzeżeniem sytuacji wynikających bezpośrednio z prawa.

13. Dane osobowe

13.1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie www.scperformance.pl.

13.2. W związku z zakupem mogą być przetwarzane w szczególności: imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail oraz – w zakresie wymaganym do realizacji zakupu lub rozliczeń – adres.

13.3. Operatorem płatności online jest Przelewy24.

13.4. Sklep korzysta z Google Analytics 4 oraz Google Tag Manager. Meta Pixel jest wdrażany za pośrednictwem Google Tag Manager. Narzędzia wymagające zgody będą uruchamiane zgodnie z ustawieniami mechanizmu zgód cookies.

14. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

14.1. Konsument może korzystać z dostępnych pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów konsumenckich, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

14.2. Konsument może również skorzystać z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów (platforma ODR), dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma ODR stanowi punkt dostępu umożliwiający pozasądowe rozstrzyganie sporów dotyczących zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług, zawartej między konsumentem a przedsiębiorcą.

14.3. Konsument może zwrócić się o pomoc również do właściwego miejscowo Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej oraz do Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

14.4. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają prawa Konsumenta do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem powszechnym.

15. Zmiany Regulaminu

15.1. Usługodawca może zmieniać Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w związku ze zmianą prawa, sposobu świadczenia usług, danych Usługodawcy lub funkcjonalności Sklepu.

15.2. Zmiany nie naruszają praw nabytych przez Klientów na podstawie umów zawartych przed zmianą Regulaminu, chyba że zmiana wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

15.3. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana na stronie www.scperformance.pl.

16. Postanowienia końcowe

16.1. Regulamin obowiązuje od dnia: 7 września 2026 r.

16.2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.

16.3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.

Załącznik nr 1 – wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat: FIRMA „BODURA” Łukasz Bodura, ul. Międzyleska 4E, Wrocław, e-mail: lukasz.bodura@scperformance.pl

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: ______________________________.

Data zawarcia umowy: ____________________. Numer zamówienia: ____________________.

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ______________________________.

Adres konsumenta(-ów): ______________________________.

Data: ____________________. Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest składany w wersji papierowej): ____________________.

(*) Niepotrzebne skreślić.